CCTV & Sisteme Sigurie
- CCTV HD/4K/AI
- Kontroll aksesi
- Alarme & detektim zjarri
- Monitorim në distancë
Të gjitha shërbimet
IT Support & Helpdesk
Mbështetje teknike 24/7 me SLA të garantuara. Zgjidhim problemet tuaja IT brenda minutave, jo orëve.
SLA 1–4h
ISO 27001
24/7
Ekip lokal
Përmbledhje
Ekipi ynë i helpdesk-it operon me ticket system prioritar, remote dhe onsite support, dhe SLA të matshme (1–4 orë). Menaxhojmë assetet tuaja IT, dokumentojmë çdo incident dhe raportojmë trendet që ndikojnë në produktivitetin e ekipit tuaj.
Nga monitorimi proaktiv deri te eskalimi i emergjencave, IT Arena është shtesa e departamentit tuaj IT — pa kostot e një ekipi të plotë in-house.
Çfarë përfshin
- Ticket system prioritar
- Remote & onsite support
- SLA 1-4 orë
- Menaxhim assetesh
Si punojmë
- 01
Konsultë & audit
Kuptojmë objektivat, infrastrukturën dhe prioritetet tuaja.
- 02
Ofertë & plan
Ofertë e qartë me SLA, afate dhe kosto transparente.
- 03
Implementim & mbështetje
Ekzekutim me ekip lokal dhe mbështetje të vazhdueshme.
Shërbime të ngjashme
Telekomunikacion & VoIP
- Centrale VoIP (Asterisk/3CX)
- IP Phones & video-konferencing
- SIP trunking
- Numra virtualë
Rrjet & Infrastrukturë
- Rrjet LAN/WAN/WiFi
- Kablim strukturor
- Firewall & VPN
- Monitorim 24/7
Cloud & Microsoft 365
- Microsoft 365 / Azure
- Cloud backup & DR
- Virtualizim (Hyper-V/VMware)
- Email profesional
Partner strategjik, jo vetëm ofrues
Mbi 500 biznese në Shqipëri besojnë IT Arena për infrastrukturë dhe mbështetje të përditshme.
Kërko ofertë tani