Çfarë Përfshihet
Ekipi ynë i IT Support ofron ndihmë teknike të menjëhershme për çdo problem kompjuterik, server apo rrjeti. Punojmë me sistem ticket-esh me prioritet dhe SLA-ja jonë garanton kohën e reagimit dhe zgjidhjes.
Ticket system me prioritet CRITICAL/HIGH/MEDIUM/LOW
Support remote (TeamViewer, AnyDesk) dhe onsite
SLA garantuara: reagim 1 orë, zgjidhje 4 orë (CRITICAL)
Menaxhim i plotë i asseteve IT
Raportim mujor i performancës
Helpdesk dedicuar me linjë direkte
500+
Klientë
12+
Vite
98%
Kënaqësi
Planet & Çmimet
Basic€199/muaj
Deri 10 user, 8/5 support, 5 tickets/muaj
Business€399/muaj
Deri 25 user, 12/5 support, tickets të pakufizuara
Enterprise€799/muaj
Nevojat tuaja, 24/7 support, SLA të personalizuara