IT outsourcing apo staf i brendshëm: si të krahasoni përgjegjësitë dhe kostot

Zgjedhja ndërmjet ekipit të brendshëm, një ofruesi të jashtëm dhe një modeli të kombinuar varet nga puna që duhet mbuluar. Krahasimi është i dobishëm vetëm kur të dy opsionet përfshijnë të njëjtat detyra, orare dhe përgjegjësi.

Nisni me nevojat e biznesit

Listoni sistemet kritike, përdoruesit, vendndodhjet dhe projektet e pritshme. Shënoni kur nevojitet prezencë fizike, kush miraton ndryshimet dhe cilat ndërprerje kanë përparësi. Ndajeni mirëmbajtjen e përditshme nga projektet e reja, sepse mund të kenë buxhete të ndryshme.

Përdorni të njëjtën tabelë krahasimi

Për secilin opsion kërkoni një përshkrim për:

• Orarin e mbulimit dhe mënyrën e raportimit të incidenteve.
• Zëvendësimin gjatë mungesave dhe kontaktin e eskalimit.
• Licencat, mjetet dhe shërbimet që paguhen veçmas.
• Dokumentacionin dhe dorëzimin në përfundim të bashkëpunimit.

Kostoja e stafit vlerësohet me të dhënat reale të biznesit dhe këshilltarët përkatës. Oferta e jashtme duhet të tregojë përfshirjet dhe përjashtimet. Një paketë e paqartë nuk krahasohet drejtpërdrejt me një rol të plotë pune.

Mbani kontrollin mbi aksesin

Udhëzimi i NCSC për zgjedhjen e një MSP thekson rëndësinë e përgjegjësive dhe kushteve të qarta. Dokumentoni kush zotëron llogaritë, kush lejon ndërhyrjet dhe si hiqet aksesi kur mbaron shërbimi.

Vendosni një pikë rishikimi

Krahasoni kërkesat e përfunduara, problemet që përsëriten, punët e shtyra dhe përmbushjen e kushteve të rëna dakord. Një model i kombinuar mund të jetë një alternativë kur biznesi kërkon koordinim të brendshëm dhe aftësi shtesë për projekte.

Shikoni mbështetjen IT të IT Arena dhe kërkoni një ofertë me fushë të përcaktuar.